Вопросы и ответы

Профиль подбирают с учетом размера проема и назначения конструкции. Принимаются во внимание также место установки роллет и требования по классу взломостойкости. Так, если это небольшая конструкция, не требующая защиты от взлома (например, рольставни в беседку или для стеллажа), хорошим решением будут алюминиевые пенонаполненные профили RH45, RH58. Если рольставни устанавливаются на окна или двери частного дома, коттеджа, офиса, магазина или другого помещения с определенными требованиями по защите от взлома, обычно применяются алюминиевые экструдированные (усиленные) профили RHE45, RHE58. На объектах с повышенными требованиями к классу взломостойкости (банки, супермаркеты, коммерческие организации) применяют стальные профили RHS22 и RHS52.

Каждый из шлагбаумов DoorHan укомплектован ключами, с помощью которых нужно открыть стойку и отыскать там ручку с надписью «Расцепитель». Поворачивая эту ручку, можно открывать и закрывать шлагбаум вручную, пока не будет восстановлено электроснабжение.

В этом случае необходимо потянуть вниз шнур расцепителя. Каретка выйдет из зацепления, и воротами можно будет управлять вручную. После восстановления электроснабжения привод нужно перевести на автоматическое управление. Для этого каретку переводят в заблокированное состояние, потянув шнур расцепителя на себя. Затем нужно подать сигнал с пульта или кнопки управления и дождаться сцепления каретки с цепью (ремнем). Если дополнительный вход в помещение с воротами не предусмотрен, расцепление электропривода выполняют с помощью внешнего расцепителя, представляющего собой дополнительную опцию.

Российский ГОСТ предписывает наличие терморазрыва у сэндвич-панелей, из которых состоит полотно секционных ворот. Это необходимо для исключения промерзания секций и образования наледи на их внутренней поверхности. Панели с терморазрывом использует только компания DoorHan. Подавляющее большинство других производителей данное требование игнорирует. Продукция, поставляемая на рынок под брендом DoorHan, производится в России и идеально подходит для российских условий эксплуатации, включая все климатические зоны страны.

Существуют определенные требования к подготовке проема для монтажа секционных ворот. Прежде чем приступать к установке, нужно убедиться, что:
•    откосы образуют правильный прямоугольник. При необходимости их штукатурят или обвязывают стальным уголком. На оштукатуренные укрепленные поверхности более надежно крепятся направляющие;
•    отклонения поверхностей проема по вертикали и горизонтали не превышают 1,5 мм на 1 м (в сумме не более 5 мм);
•    в помещении, которое готовится под монтаж ворот, нет строительных конструкций, трубопровода, отопления, вентиляции и т. д.;
•    перекос по полу не превышает 5 миллиметров.

К каждому выполненному заказу прилагается спецификация, в соответствии с которой можно проверить комплектацию.

1.    Готовая продукция (ворота, двери, рольставни, автоматика и т. д.) бесплатно доставляется до пунктов самовывоза. Заказывая доставку «до двери» курьером или транспортной компанией, клиент оплачивает ее отдельно при получении заказа.
2.    Продукция, изготовленная под заказ (по индивидуальным размерам), доставляется после предоплаты и заключения договора с представителем официального дилера. Заказчик может получить такой товар как в пункте самовывоза, так и по указанному адресу посредством транспортной компании.
3.    Условия доставки для каждого конкретного случая можно уточнить по телефону у представителей интернет-магазина. Связавшись с нами, вы можете узнать стоимость доставки «до двери» в вашем городе, минимальную сумму для получения права на бесплатный подвоз товара, точную цену и сроки, а также другие детали, связанные с предоставлением услуги.

При оплате товаров и услуг ООО «Ворота Всем» используются только разрешенные законодательством РФ способы наличных и безналичных расчетов. Оплатить заказ можно:
•    наличными в кассе компании при оформлении заказа. Клиенту при этом вручаются заверенный экземпляр договора, акт выполненных работ, гарантия на продукцию;
•    наличными курьеру;
•    безналичным расчетом. Эта форма оплаты может быть удобной для предприятий и организаций, оформивших заказ на наши товары и услуги. Осуществить платеж можно через любой банк по реквизитам, которые будут указаны в счете. При оформлении заказа каждому из клиентов предоставляются все необходимые документы: счет-фактура, акт выполненных работ, договор с приложением спецификации, товарная накладная.

Сроки изготовления разных видов продукции зависят от сезонности. В высокий сезон на производство стандартных комплексов ворот, рольставней, сборку автоматики и комплектующих уходит больше времени. В договоре с заказчиком стандартно указывается срок 21 день на производство любой конструкции. На практике же продукция изготавливается, как правило, быстрее. Например:
•    ворота – за 3–5 рабочих дней в низкий сезон, и за 7–14 – в высокий;
•    рольставни – за 2–4 и 4–7;
•    автоматика и комплектующие – 1–3 и 3–5 раб. дней.